Pytania i odpowiedzi

Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów dostawy płatności zwrotów oraz oferty naszego sklepu Jeśli nie znajdziesz tu potrzebnych informacji zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem

Czy dostarczacie zamówienia za granicę

Tak realizujemy wysyłkę zamówień do krajów Unii Europejskiej Podczas składania zamówienia możesz wybrać kraj dostawy oraz dostępne metody wysyłki Koszt oraz czas dostawy zależą od wybranego kraju oraz przewoźnika

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt

Tak masz możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotów oraz reklamacji znajdziesz na dedykowanej stronie Zwroty i reklamacje Jeśli chcesz zamówić produkt w innym rozmiarze kolorze lub wariancie możesz zwrócić zakupiony produkt i złożyć nowe zamówienie

Jak długo trwa realizacja zamówienia

Dokładamy wszelkich starań aby zamówienia były realizowane możliwie najszybciej Czas realizacji zależy od dostępności produktów wielkości zamówienia oraz aktualnego obciążenia logistycznego W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może ulec wydłużeniu O wszelkich zmianach informujemy klienta

Jak mogę sprawdzić dostępność produktu

Aktualny status dostępności widoczny jest na karcie produktu Jeśli dany artykuł jest chwilowo niedostępny możesz skontaktować się z nami w celu sprawdzenia możliwości ponownego sprowadzenia produktu lub realizacji zamówienia na życzenie

Jak działają kody rabatowe

Kod rabatowy możesz wpisać w koszyku podczas składania zamówienia Po jego zatwierdzeniu rabat zostanie naliczony automatycznie zgodnie z warunkami danej promocji Niektóre kody mogą obowiązywać tylko przez określony czas lub dotyczyć wybranych produktów

Czy warto założyć konto w sklepie

Utworzenie konta umożliwia szybsze składanie zamówień dostęp do historii zakupów zapisanie danych do wysyłki oraz korzystanie z ofert specjalnych Klienci biznesowi po zatwierdzeniu konta B2B otrzymują dostęp do dedykowanych cen

Czy oferujecie współpracę B2B

Tak prowadzimy sprzedaż dla klientów biznesowych Po rejestracji konto B2B podlega weryfikacji a po zatwierdzeniu klient uzyskuje dostęp do cen hurtowych oraz indywidualnych warunków współpracy

Czy realizujecie szycie dekoracji okiennych na wymiar

Tak oprócz sprzedaży gotowych produktów oferujemy usługę szycia na miarę dekoracji okiennych takich jak firany zasłony oraz inne elementy tekstylne Zapewniamy także profesjonalny montaż oraz doradztwo w zakresie doboru rozwiązań

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta

W razie pytań możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego e maila lub telefonu Chętnie pomożemy w sprawach związanych z zamówieniem dostępnością produktów oraz ofertą